天猫有权拒绝售后的7天无理由退换货吗
天猫质量问题退货和7天无条件退货的区别如下:
1、定义不同
质量问题退货是购买的这件商品存在质量不好的问题而申请退货。
7天无条件退货是在购买商品七天内出于买家个人的或者商品的某种原因而申请退货。
2、可退货的要求不同
质量问题退货的要求为:衣服做工问题、衣服质量问题、衣服存在安全隐患、衣服的功能/效果不符等可进行退货。
7天无条件退货的要求为:买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的,可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。
扩展资料:
7天无条件退货:
1、买家退回的商品应当完好。
商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。
买家基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生明显的价值贬损,视为商品不完好。
2、鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准,但若提供的标准低于该天猫标准的,将视为无效。
3、买家进行七天无理由退换货商品的,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。
参考资料来源:天猫-哪些情况属于质量问题?
参考资料来源:天猫-天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目
为什么要拒绝呢?我们好多淘宝店铺都是承诺可以7天无理由退换货的呀。如果你总想着怎么拒绝买家退货,建议你还是不要做下去了,迟早会因为投诉太多被迫关店的。而且你的拒绝也会伤了买家的心,估计她以后都不会在网上买东西了,那你就害了我们大家了,我们多无辜呀。我代表淘宝卖家强烈建议你别开网店了!
我是新店,没有开通所谓的7天无理由退换货,但是我从不拒绝买家退货的要求,因为我也是买家,如果不喜欢的东西不能退,我也会郁闷!网购只能根据图看,有时候跟自己想的确实不一样!如果不能退,最好跟买家买之前就说好!没有好的售后,你做不大的。。。
客户在售中申请原因为七天无理由退货天猫超市可以拒绝吗?
答:若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
客户在售中申请原因为七天无理由退货天猫超市可以拒绝吗?
答:第五十九条买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品,卖家可选择退款或将商品再次发回...
天猫有权拒绝售后的7天无理由退换货吗
答:其他的信息建议参考:1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的,都可以向商家提出“天猫七天无理由退换货”申请;2、买家向商家提出“天猫七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内(以物流...
天猫买家以7天无理由退货退款为什么不可以拒绝
答:天猫买家以7天无理由退货退款不可以拒绝:是因为买家购买的商品订单未确认收货,退款操作页面上没有拒绝按钮,无法拒绝。(1)在订单确认收货前,买家发起七天无理由退换货原因退款,退款操作页面上没有拒绝按钮,是无法拒绝的。...
淘宝购物七天无理由不退货是怎么规定的呢?
答:超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,卖家是有权利拒绝买家的退货申请。购买的时候,卖家会告知签收7天后不退换的范围,7天之外,如果退货的理由属于这个范围那就不行了,还是先和...
七天无理由退换货可以拒收吗
答:如果快递已经发出,最好的方法是直接拒收快递,这样你这里不产生任何费用货就退回去了,然后再申请仅退款不退货。如果签收下了快递,那就要问卖家要地址发回去给卖家,再申请退货,填写退货的快递单号,如果没有买运费险,需要...
淘宝七天无理由退货卖家能拒绝退款吗
答:1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会拒绝的。2、退货原因有没有选择错了,天猫选择7天无理由退换货,淘宝c店选择效果不好/不喜欢,一般商家都会同意的。
天猫超出7天无理由退款退货?
答:哦,超出七天之后就不能够享受无理由退货了,但是如果有质量问题,可以和商家协调退换货的问题
超过了7天无理由退换时间,10天后买家申请售后退货退款,我拒绝的话淘...
答:拒绝理由(把你这件衣服详情页有表明清仓不退图片作为证据上传,)这个他要申请淘宝小二介入,这也上传也些资料,这个还要看小二的判定。你要坚持住说商品没问题,买家故意找茬,而且超过7天,影响商品销售。
不支持7天无理由可以拒绝退货么
答:不支持7天无理由的商品在没有质量问题的情况下需要和商家协商退货,商家有权作出拒绝退货的决定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日...