7天无理由退换货怎么操作

淘宝卖家怎么设置7天无理由退换货

一、电脑登录自己店铺。
一般店铺的设置要到自己店铺后台,卖家中心去设置。

二、设置无理退货,属性一种商品服务;所以,找到服务商品管理这一项中设置,然后看卖家中心这个页面的左侧这里,把页面拉到最底下。

三、在淘宝服务这里,有一项:服务商品管理;点击它。

四、在右边随即展开与之相关的设置。在上方的选项中,点;加入服务

五、页面即展开各种的商品服务类别。从中找到:7+的服务承诺

六、找到这一项,然后测试下自己的店铺是否符合资质加入此项服务;在右侧这里点击:资质自查

七、弹出一个面板:退货承诺资质自查,在这里展示着,你的店铺是否符合;


八、如果显示着符合的话;那么,关闭面板,再点7+的加入服务的按钮;然后,再按提示操作加入服务。

先给你说明一下,免得你有损失,如果是质量有问题,那你申请退款的时候要求退全款,而且你寄出去的运费也需要卖家承担的,如果你买的退货运费险,那也得要卖家承担你的运费,如果卖家扯皮说你有退货运费险不退你,你就要求他补足你寄给他的运费,因为据我所知,即使有退货运费险的退货,保险公司赔的运费也会比你实际寄给卖家的要少。

下面说正题:
你当时的申请原因应该是选质量问题的退货的,找不到的话,至少选项因为有一个“商品不符”这个选项的,实际上代表的就是质量问题,你选7天无理由退货,淘宝就认定是你个人的喜好原因才退,这样你再要求卖家退你来回运费,怕卖家会扯皮。

好吧,如果你申请无理由退货,而且卖家已经同意你的退款申请,那退款协议已经达成,没有办法再改了,下一步你要做的就是,按照卖家给你的退货地址和收件人信息,把包裹寄过去,在包裹里面写上退的原因:质量问题,并说明哪里有问题最好。而且,最好是在你寄之前把有问题的地方拍照留存做证据,拍照的时候建议多角度,分远景全览和近影特写来拍,而且都要看得出来问题出来哪里。

包裹寄出后,你再点“已买到的宝贝”,然后在你要退的好个交易的“退款中”,点进去后,把你退货的快递公司名称和单号填进去,确定。然后把寄件的单号、什么时候寄出的都报给卖家,然后要求卖家收到货后及时处理
卖家收到货后,如果正常的情况下都会确认退款,这样退款就成功了,退款成功后,如果你想继续挽回损失,就要求卖家把你寄给他时候出的运费用支付宝退给你,不用担心他不给,因为是质量问题,所以如果他不退你的运费,你就你可以维权,呵呵。
再次提醒,退款全程最好一律用旺旺沟通,以免造成不必要的损失。

虽然我也是卖家,但是,如果非买家的问题造成的交易问题,我都会坚决站在买家角度的,承担起自己应该承担起的责任,榀榀。

一.  在买到的物品中,找到需要退货的物品。

二.  点击进入后,找到【申请售后】并点击。

三.  进入后,填入退款类型、退款原因、退款金额等相关信息。

四.  填写完成后,点击【提交申请】。提交完成后,就可以跟店家商量运费的事情,一般都是店家付运费,若店家出运费,就只需要收货款就可以了,若店家不出运费,就只有自己出运费了。

五.  待店家确认收货后,就可以收到货款了。若只是想换货,也可根据上面的方法,在填写申请时,退款类型就要选择【退货】,其他的都是相似的方法了。

扩展资料:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。

“办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。

参考资料:七天无理由退货-百度百科



7天无理由退换货操作方法:

一,在买到的物品中,找到需要退货的物品。


二,点击进入后,找到【申请售后】并点击。


三,进入后,填入退款类型、退款原因、退款金额等相关信息。


四,填写完成后,点击【提交申请】。提交完成后,就可以跟店家商量运费的事情,一般都是店家付运费,若店家出运费,就只需要收货款就可以了,若店家不出运费,就只有自己出运费了。


五,待店家确认收货后,就可以收到货款了。若只是想换货,也可根据上面的方法,在填写申请时,退款类型就要选择【退货】,其他的都是相似的方法了。

扩展资料

7天无理由退换货赔付流程:

1、在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请。

2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定。

3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:

一,商家包邮产品由双方分别承担发货运费。

二,非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

参考资料:百度百科-7天无理由退换货



7天无理由退换货”的正确做法

1. 卖家不同意的情况下,要进行“申请退货”,等卖家给出退货地址后,寄回货物;寄回前,记得多拍照片;因为要涉及到淘宝的申诉处理。

2. 另外,也要叮嘱快递公司,在卖家要求验货前进行拍照,否则,如果卖家动了手脚,再拒签,那你就麻烦了。所以一定要快递公司在卖家验货前进行拍照,拍照要拍细节。

具体流程如下:

第一步:登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);


第二步:点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!


第三步:“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。

第四步:买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

第五步:如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒)

如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。

第六步:如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。

如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;

第七步:如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。

若卖家同意退款协议,退款成功。

若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。

第八步:如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

资料拓展:

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。



具体步骤如下
1、首先要找到已买到的宝贝” 然后打开会有一个“退款”按钮,这时候你就可以操作退款啦,当然要在期限内,七天呢内是肯定可以的。

2、然后有选项,如果你已经收到货了,那你就可以点“已经收到货”“我需要退货”,但请注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。

3、然后看“我愿意向卖家支付”这一个,这里看你怎么和卖家协商的啦,如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!
然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。

4、然后就到了等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。

一般来说要求退货前就联系卖家,然后之间协议好
这样退货过程就比较流畅了。



明确答复:

  1. 在淘宝个人中心直接点击商品退货,只要在七天之内商家就会无理由退货。

  2. 在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请。

扩展回答:

  1. 当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

  2. 卖家承诺的七天无理由退货一定会做到的,淘宝客服也会一直监督。

7天无理由退换货_百度百科



淘宝七天无理由退货怎么做
答:7天无理由退换货”的正确做法 1. 卖家不同意的情况下,要进行“申请退货”,等卖家给出退货地址后,寄回货物;寄回前,记得多拍照片;因为要涉及到淘宝的申诉处理。2. 另外,也要叮嘱快递公司,在卖家要求验货前进行拍照,否则,如果卖家动了手脚,再拒签,那你就麻烦了。所以一定要快递公司在卖家验货...

淘宝怎么申请七天无理由退货?
答:第二步,进入全部订单,点击需要退货的订单。(如图所示) 第三步,进入订单详情,点击退换。(如图所示) 第四步,选择退款类型。(如图所示) 第五步,填写退款原因后点击提交,等待审核就可以了。(如图所示) 以上就是解决淘宝7天无理由退货所有步骤啦,对你有用的话记得帮忙点赞点关注呀~。 抢首赞 评论 分享 举报 更...

网上购物怎么申请七天无理由退换?
答:一. 在买到的物品中,找到需要退货的物品。二. 点击进入后,找到【申请售后】并点击。三. 进入后,填入退款类型、退款原因、退款金额等相关信息。四. 填写完成后,点击【提交申请】。提交完成后,就可以跟店家商量运费的事情,一般都是店家付运费,若店家出运费,就只需要收货款就可以了,若店家...

七天无理由退换货是怎样的流程?
答:1、在满足上述申请条件的前提下,买家可在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请;2、在收到买家"七天无理由退货"服务申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;3、当淘宝根据相关规范判定买家"七天无...

如何开通7天无理由退货服务?
答:1、进入我是卖家--客户服务--消费者保障服务--特色服务--七天退换--申请开通此服务即可 2、开通7天无理由退货的前提要先参加并冻结消费者保证金 3、一般申请后24小时内就可批复 4、开通后如果商品和包装完好,店主须接受客户在7天内提出的无理由退货,如果商品本身不存在质量和其他问题,客户7天无理由...

淘宝7天无理由退换货怎么操作
答:1、需要注意的是,需要在确认收货后的七天内进行退换货。2、在“订单详情”里,点击“退换”。3、选择需要的服务类型。4、填写完“退款申请”,点击“提交”即可。淘宝网是亚太地区较大的网络零售,商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,...

淘宝7天无理由退换货怎么操作
答:首先,用户需要进入个人账户,在订单中心页面选择需要进行退换货的订单。然后,点击“申请退款/退货”按钮,选择退货原因并填写备注信息。在提交申请后,等待卖家确认并提供退款地址。接下来,将商品寄回,并在退货物流单上写清退货原因、订单号、手机号,等待卖家收货验货后退款。需要注意的是,若...

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答:我们以淘宝的七天无理由退货规则来看,下面简单给大家分享一下操作步骤。手机:iPhone 14Pro 系统:iOS16 软件:淘宝v10.22.0 1、首先我们打开淘宝,点击右下角【我的淘宝】,选择【我的订单】进入。2、接着在订单里边找到支持【7天无理由退换】的商品点击进入。3、然后进入订单界面,点击下方【查看...

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答:七天无理由退货规则是指消费者在购买商品后,在七天内无需任何理由即可要求退货或换货。具体规定如下:1. 买家在收到货品后,需在七天内向卖家发出退货申请。自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。2. 买家退回的商品应当完好,包括外包装、配件、吊牌等。如果商品被人为破坏或影响二次...

淘宝买的手机七天无理由退货怎么办
答:1. 淘宝7天无理由退货是怎么退的 退货流程是:1. 在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;2. 在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;3. 当淘宝...

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