淘宝买家拍下商品之前没有咨询客服,直接拍了..可是我现在没有货,怎么办?

在淘宝卖东西 买家已经拍下付款,可是我的货没有了, 怎么把钱退给他啊,过程能说详细点吗,谢谢啦

买家申请退款,你去同意。然后钱就会到他的支付宝的!很简单的!
希望我的回答你能满意!《望采纳》

建议可以联系买家电话旺旺说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但未能在48小时内发货,属于违背发货时间承诺,需向买家支付商品违约金。

(1)淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
(2)卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
扩展资料
建议关注店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
如确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验,并减少店铺因投诉造成的损失。缺货属于违规行为,主动联系消费者解决售后事宜引导其撤销投诉,也可以在小二介入前通过主动赔付违约金方式完结投诉,降低扣分风险。
参考资料:淘宝网-买家付款后没货了怎么办?
参考资料:淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

是不是在旺旺签名上注明的呢?严格来说这样是不能做为理由的,因为买家在拍商品的时候可以直接拍下商品,淘宝也没有要求拍下商品之前一定要跟卖家联系的,所以买家可以说没有看到你在旺旺上的信息。如果想让买家了解商品的发货情况,可以设置卖家发货的时间。不过淘宝也统一规定了,在春节期间拍的商品,卖家可以延迟到初八发货,这是对所以店铺以及商品都有效的。如果你不想留下退款记录的话,还是想办法帮买家在年后发货了,如果没有货的话,看一下在其它店铺能不能找到相同的款式给买家了。否则只能跟买家解释,让他申请退款了。

如果你手上货能发的话就尽量发吧,实在发不了也没办法的,或者联系买家介绍同类型的商品给她看看是否有喜欢的可以让她换款什么的,再不行就只能退款了!

在没货的情况下只能是申请退款了,不然没有什么好的办法喽!~旺旺在线不理你,你可以看下买家收货地址一栏有电话的,电话咨询一下的!~希望能帮到你 !

打电话给买家,跟他说下,叫他申请退款,理由不想要了。一般亲都是会谅解的

在没货的情况下能申请退款的,申请退款是7天时间,如果卖方没有修改动你的申请的话,7天后钱会自动打回你的账户。

淘宝买家拍下商品之前没有咨询客服,直接拍了..可是我现在没有货,怎么办...
答:严格来说这样是不能做为理由的,因为买家在拍商品的时候可以直接拍下商品,淘宝也没有要求拍下商品之前一定要跟卖家联系的,所以买家可以说没有看到你在旺旺上的信息。如果想让买家了解商品的发货情况,可以设置卖家发货的时间。不过淘宝也统一规定了,在春节期间拍的商品,卖家可以延迟到初八发货,这是对...

淘宝遇到恶意买家未联系客服,直接拍下大量宝贝并付款了,这样的情况下...
答:我不知道您的感觉为何如此“良好”,绝大多数经常购物的买家是不会联系卖家,淘宝没有规定买家必须联系卖家才能购物。这情况怎么办都不好,因为怎么办都要看买家是否会投诉。你让买家修改任何退款理由都没有用,都不影响发起投诉。买家退款申请完成后可以通过交易旁投诉入口发起违背承诺投诉,只要买家能够举证...

淘宝网买家直接通过搜索店名或者网址直接拍下宝贝,没有通过阿里旺旺说话...
答:这个只要是真实的交易就不会有问题的,因为淘宝对每个用户的浏览习惯和购买习惯都有数据参考的,有些买家习惯搜索到商品就直接购买,从搜索到付款5分钟完成,买家什么样性格的都有,肯定不会认定同城直接购买的就是作弊的。另外有几个问题要注意,首先是你和这个买家账户之前或之后有没有在同一IP登陆过,...

手机淘宝拍东西前如何联系店铺客服?
答:手机淘宝在买东西以前点击商品,进入店铺,然后点击客服,就可以咨询客服了。右下角,有个联系客服的小图标,点下就可以联系

淘宝买家付款了一直不联系怎么办?
答:买家付款了,无需联系买家,按照买家拍下的订单发货即可。可以通过以下路径完成发货操作:进入“卖家中心”—“已卖出的宝贝”,找到相应交易记录以后点“发货”。如是第一次给发货,系统会要求补充发货地址(如图),如不是第一次发货,则系统直接出现的是选择发货方式的页面。选择发货方式:限时物流、在线...

淘宝拍下东西之后,怎么联系客服改价
答:可以通过阿里旺旺、邮箱、站内信等方式与卖家取得联系,请卖家客服改价:淘宝推荐下载安装阿里旺旺,登录阿里旺旺后,点击卖家店铺页面的“”标志或使用阿里旺旺菜单中的指定发送功能开启与卖家的阿里旺旺对话窗口, 或者直接搜索卖家的旺旺名给卖家发送消息。温馨提示:买家拍下商品后,如果交易邮费或商品价格...

淘宝买家拍下宝贝(没有付款)卖家要联系他吗
答:当然要的。买家拍下宝贝,说明买家是有一定意向要买的,但什么原因没有付款就需要店家去沟通下了,这些都是潜在顾客,没有付款的原因有很多,可能是有什么担心。只要去解决了顾客的问题,那还是有机会可以购买商品的。如果没有去联系,那无形中就少了一个潜在客户了,就错过了一个顾客还可能购买的机会...

在淘宝买家拍下未付款的宝贝怎么办
答:因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的,没有直接到卖家的账上的,所以即便卖家不见了,买家依然能在收到货后的1-15天内在淘宝后台提交申请退货退款,经过1-2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。这是淘宝对买家资金的保护。退款方式如下:1、登录自己的淘宝账号,点击:我的淘宝 2、在我的淘宝的页面...

我是淘宝卖家,买家在我店里拍了宝贝,但是又没有货了!又联系不上怎么办...
答:建议可以联系买家电话旺旺说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但未能在48小时内发货,属于违背发货时间承诺,需向买家支付商品违约金。(1)淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该...

淘宝买家拍下不付款怎么办?
答:3、拍下了商品,但是支付宝内余额不足未付款 有很多买家并没有开通网银,如果支付宝内没有足够的余额,就需要去银行存款,银行也是需要排队的,而且也要在对方有空的情况下才能去存款,所以需要给对方一定的时间,有的买家会主动跟你联系,说明要晚点支付,这样是最好的,但是有的买家不会主动与你联系...

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