克服团队协作五种障碍工作坊
什么是工作坊？工作坊是在促动师（Facilitator，或者叫引导师）引导下，团队通过学习、活动、讨论等多种方式共同解决实际问题的一种团队发展技术及流程。工作坊不仅关注问题解决同时还关注团队的心智模式改善。团队的心智模式由团队成员的心智模式组成，决定着团队的行为习惯，进而也决定了一个团队能否走向成功。工作坊正是通过营造改善心智的场域（环境），以团体对个体的强大支配力，在解决实际问题一步一步的过程中，不断地探讨和实践，不断地质疑和反思，一步一步的导向团队成员的心智改善。
团队协作水平（也可以说是团队的健康水平）取决于团队协作的心智模式，通过克服团队协作五种障碍工作坊（The Five Dysfunctions of a Team，以下简称FDT）可以有效的改善团队成员之间关于协作的认知，提升协作水平，最终推动团队不断前进。
FDT面向缺失信任（Absence of Trust）、惧怕冲突（Fear of Conflict）、缺乏承诺（Lack of commitment）、逃避责任（Avoidance of Accountability）、忽视结果（Inattention of Results）等五种障碍，通过五步流程解决这五个问题。但这里有一个前提条件，就是团队要有协作意愿，如果没有意愿，任何工具都不会起作用。
第一步：缺失信任。团队协作的基础是信任，它是解决其他问题的根基。团队信任的建立一是要成员之间互相接纳他人的弱点，二是要避免基本归因错误从自身找问题。FDT提供了一个工具——个人经历练习。团队成员围坐在一起，就以下三个问题分享：你是在哪里长大的？你有几个兄弟姐妹？你排行第几？在你的童年时期你经历过的最困难、最重要、或者最特别的挑战是什么？
关于人际沟通有一个叫作“乔哈里视窗”的理论，它根据“自己知道——自己不知道”和“他人知道——他人不知道”这两个维度，将人际沟通信息划分为四个象限：公开、隐私、盲点和潜能象限。其中隐私象限内部可分为三个层次，最深层次的是不可告人的秘密，中间层次的是不好意思开口说的秘密（比如对同事的不满），再向上一层的是忘了说的秘密（比如我们以为别人知道，因而不做说明，往往会让他人迷惑不解的信息）。人与人之间收获信任，就是不断扩大公开象限，缩小隐私象限，将那些忘了说的秘密告诉别人的过程。个人经历练习就提供了一个将自己“忘了说的秘密”告诉团队其他成员的机会，从而在团队内部，扩大大家的公开象限，缩小隐私象限，收获团队成员之间的信任。
在进行个人经历练习的时候，应该请团队成员的领导最先讲，这样能让团队成员更轻松进入状态，将自己童年时候一些故事告诉大家。在完成此环节之后，可以插入DISC测评。
第二步：掌控冲突。团队冲突是围绕团队重要问题的有建设性的积极冲突。一个团队允许良性的冲突，而相互攻击、拆台和表面和谐、回避冲突，都是不可取的。良性的冲突，是基于团队信任的基础上，团队成员可以畅所欲言，就问题谈自己的观点，可以提出建设性的问题，同时过程中会有人感到不舒服。最终在这个环节要形成一个输出，团队的冲突契约。冲突契约的达成，有助于在团队中形成一个共同的规范，体现团队共同的价值观，降低沟通成本。
第三步：兑现承诺。团队承诺是在团队中，成员们在没有完全同意某个决议的时候就能表示支持。在这个阶段要输出团队的首要目标（首要目标只有一个，描述要符合SMART原则）。会议的结果（已经形成结论的首要目标、进展等），参会成员应该带回自己所在的团队，进行及时传达。这样能够传递团队的目标，并有效的进行推进。
第四步：共担责任。团队的责任不是领导一个人的责任，应该是团队成员每一个人主动平等共同承担的。在这个环节有一个团队协作有效性练习，围绕首要目标，团队成员之间互相分享：该成员哪些行为增强了团队优势，哪些行为拖了团队的后腿，干扰了团队协作？同样在这个练习中，也要先从领导开始，让大家先给他提意见。
第五步：关注结果。一个团队是否优秀要看它是否达成了自己的目标，输出了相应的结果。我们不是为了工作而工作，是否有成果输出才是工作（团队协作）有效性的检验标准。FDT里有一个第一团队的概念。什么是第一团队？参加工作坊的每一位成员可能回去以后还有一个自己带的团队，那谁更重要，一定是FDT现在这个团队最重要。因为这个团队拥有更多资源，可以达成更高的目标。所以每一位成员要摈弃部门之间的成见，以达成团队的首要目标。团队目标推动的过程中，可以利用团队计分板这个工具跟踪目标达成的进度，及时跟踪纠偏。
《团队协作的五大障碍》解读
答：书名很直白,就是要告诉我们,打造一支深度协作的团队,关键在于克服 五个大的障碍 。 这本书自出版以来,一直在管理类图书的排行榜中名列前茅。它的作者兰西奥尼以这本书为核心撰写了自成体系的畅销书籍,开发了同名的培训课程。不论在中...
《克服团队协作的五种障碍》读书心得
答：4．对影响工作计划的行为负责。5．把重点放在集体成绩上。事实上，关键是要使事情化繁为简，团队协作的五大障碍模式为我们提供了清晰、精确、实用的指导，去改进我们的队伍，去克服团队协作障碍。团队内部信任不是一夜之间就...
团队协作的五大障碍
答：缺乏信任的团队，在遇到重大问题、议题或决策时，团队成员无法产生直接而热烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见，这就是团队协作中的第二种障碍，惧怕冲突。惧怕冲突这种障碍，也常常是团队中“会...
团队协作的五大障碍
答：团队在形成协作的过程中，可能会遇到五个大的障碍。这五个障碍中有任何一个克服不了，就会让这个团队陷入瘫痪。大作家托尔斯泰有句名言：幸福的家庭是相似的，不幸福的家庭各有各的不幸。团队协作也是同样的道理，那些不能...
《克服团队协作的五种障碍》读后感
答：《克服团队协作的五种障碍》是一个以寓言为基础的故事，讲述的是DecisionTech公司的新任首席执行官Kathryn Petersen的故事。她加入的公司拥有比任何竞争对手更有经验和才华的执行团队，更多的现金，更好的技术和更强大的董事会，...
克服5大障碍,提高团队战斗力200%
答：因为,可以杜绝大家背地里议论,故意歪曲团队现状,故意歪曲管理者的意图。 最后,我们来简单总结一下: 如何克服团队协作的5大障碍,提高团队战斗力。 我们从相反的角度考虑: 1.成员之间通过个人背景介绍、讨论工作效率等,建立信任感。 2.成...
团队管理的5大障碍
答：找到建设性冲突，挖掘冲突话题，有意识的地把一些潜藏的问题摆到桌面上，有什么分歧快说出来，在讨论的过程中营造一种安全的氛围。第三大障碍，缺乏共识，如果一个团队内部没有足够的共识，他们的良好协作显然不可能的。缺少...
打造一个“梦之队”,我们将无所不能|《团队协作的五大障碍》
答：很多情况下,我们看到的是“一群人”而不是“一个团队”在工作。 在《团队协作的五大障碍》这本经典的管理寓言读物中,作者帕特里克·兰西奥尼先讲述了新任CEO凯瑟琳重建团队,让公司转危为安的故事,然后进一步阐述了她的团队管理理论,为...
《克服团队协作的五种障碍》读书笔记
答：5、 解决冲突的障碍 ---发生冲突时,有时方向会有点跑偏,比如环境障碍、人际关系障碍(参与冲突的团队成员之间存在尚未解决的遗留问题) 、个人障碍(团队个别成员在情感或社交方面存在不足),这些障碍发生的时候管理者需要找出这些让人分心得...
建立高效团队的终极秘密-读《团队协作的五大障碍》
答：虽然感到惊讶,但并没有因此影响团队的情绪,且很快大家就拿出了新的分工方案,分解了JR留下的工作。在大家第三个团队协作障碍即“欠缺投入”的讨论过程中,产生了分歧,当然还有其它原因使凯瑟琳最终下定决心做出了辞退市场部经理米琪的决定...
