怎样做好服装商场管理

如何做好服装商场的现场管理

可以用一个人管人 一对一管理的方法!  让员工之间建立良好的互动,每个月评一次优秀员工,和最佳发现人
  如果我来讲的话涉及的比较多,但你只问商品管理,节省了商场选址,目标商场营销法,商场内景观场景设计等行销管理知识。由于我时间有限,我简单的回答。
  商品的摆放方式首要的是根据卖场面积摆放的。科学合理的货物布局有利于卖场的环境,培养良好的购物气氛,促进顾客的购买。所以面积下的货架布局是首要的。你要做的是商品的分类编组,确定各类商品所占的比例,安排商品位置,各个商品的内部配置(前提是你是可决策者,最好出具方案)。
  以我建议过的一家中型百货公司为例。他们下面的一个卖场的面积为一万多平米。商品的种类很多,从大类上一般分为食品
,服装鞋帽,化妆品,珠宝饰品,电器,家具日用杂物用具,文具音响,箱包,五金,儿童用品及玩具,体育器材等。一般可以采用四种分类:
  第二种,按照购货的动机分类编组;购买动机是指客户有强烈购买欲望的和要经过考虑购买的,一般我们是有价格优势,畅销优势,品牌优势的具有快速购买的商品分为强烈购买欲望组,我们的薯片啊,饮料啊等。一般我们将贵重或者虚考虑的那些放一区,如手机呀,电视机,电脑等。
  第三种,按照市场细分分类编组;比较简单,就是将有特定吸引力的那些摆放在一起,进行组合分类。集中分类,服装可以集中为少男少女,成年男女,老年等。
  第四种,按照商品的耐储存性进行分类编组。这个就不解释了。一般大型的卖场都设置有冷藏库,电冰箱,室内温度存放商品的分类小组。
  总的陈列建议:1是有简朴稳重,高效率的气氛。2是顾客可以快速选购的陈列方式。
  在功能与销售活动下一些陈列要鲜明,有气氛。

  服装店的管理要出效益,当然首先得有一好的店长,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。作为店长,工作职责主要应该包括:
  1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
  2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
  3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
  4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
  5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
  6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
  7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
  8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
  9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
  10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
  其次是抓好店面营运。
  店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
  在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
  在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
  货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
  在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权,服装店以豪华的装修来吸引顾客,是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而,即使是富丽堂皇的服装店,往往都在一个细节上出现了败笔——试衣间。
  试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去的一个重要环节。做为顾客而言,买不买只有试了才能决定。可是由于服装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感到尴尬,从而导致生意泡汤。试衣间应该具备哪几个方面的条件呢?以下几点仅供各位参考。
  一、注意隐私问题
  试衣间最致命的问题,就是隐私性不够。每个人在试衣服的时候都要经历不可示人的阶段。所以在试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私的问题。比如说某某 “坊”试衣间的“门”都是布帘子,拉不严的会留下一条细缝,叫更衣人心惊胆跳。这还不止,那里有三个试衣室,其中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯,可以很清楚地看到上下楼的人,而从楼梯那里也可以很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间即使准备更多,也无法让顾客安心的在里面试衣服。
  二、面积不能太小
  通常的试衣间都是恰好只能容一个人,尤其是那些内衣专卖店。如果你长得比较“肉”,那就抱歉了。试衣间是为所有来服装店消费的顾客们提供服务的,并不是只为身材好的顾客准备的,万万不可让试衣间成为体形较胖的顾客感觉羞辱的地方。
  三、装修不能太简陋
  许多试衣间内没有安装镜子。有很多人都希望自己试衣的时候可以不用出来照镜子,这样当穿上效果不好的衣服时就不必被其他人看见,例如那些能把萝卜腿暴露无遗的贴身裤;而且也不用被那些无论你穿什么都会赞扬一通的售货员所误导。一个好的试衣间,在装修上要考虑顾客使用是否舒适,灯光是否能够衬托出明显的效果等。
  量身打造更衣室
  一、内部装饰
  1、室内墙面基色为白色。(给人以整洁、干净的感觉)
  2、室内配有30W的日光灯(不要太亮也不要太暗)
  3、室门背后挂有“温馨提示牌”
  尊敬的顾客:离开更衣室时,请别忘了带上您的随身物品,以免遗失。
  二、配备的道具
  1、小镜子(1面,保持光洁)
  2、白色塑料梳子(1付,勤洗勤换)
  3、凳(1张)
  4、拖鞋 (1双,秋冬保暖鞋 春夏凉拖 )
  5、挂钩(1排)
  三、更衣室外部
  1、门镜(可安可不安,推荐:安装)
  2、门楣处挂门牌——“试衣间”、“更衣室”……
  3、提示牌(双面,一面写“有人”,一面写“无人”)
  提示牌的工作由导购来完成。在专卖店导购服务中,导购员一般应在更衣室外等候顾客穿戴出来。所以此项工作由导购来做。
  注意事项:
  1、更衣室内切勿堆放杂物,要保持干净、整洁,做到每日一清。
  2、更衣室内要保持通风,不能有异味,可以喷洒空气清新剂。
  写到这里让我想起来,看过一篇报道说现在小日本有一家专卖店特别先进,你无须试穿衣服,店员用扫描仪将你的体形扫进电脑后,便可以根据你的需要搭配衣服,好不好一看便知。
  都是些经验之谈,希望能有所帮助。

  做好服装商场管理,主要可以从以下三个方面进行着手:

  一、做好人员培训与管理。
  1、制定规范的人员管理制度,并不折不扣的执行。
  2、加强人员培训,人才是零售企业的根本。
  3、加强门店中层人员的管理。

  二、做好卖场商品陈列。
  1、货架商品的陈列,要有清洁感,给进店挑选商品的顾客留有一种明亮、整洁、朝气蓬勃的印象。
  2、价格让利,吸引人的价格,让顾客第一眼看到商品的价格,觉得“物超所值”,提高购买欲望,店内广播造势,用听觉刺激消费者产生购买欲。
  3、卖场布局,通过教合理的布局也能起到很好的作用。

  三、做好销售管理。
  1、促销活动,做促销活动要有针对性,主题要鲜明。
  2、活动目的,做促销活动要有目的性,如扩大营业额,并提升毛利额。
  3、促销准备,促销商品必须有足够的库存,以免缺货造成顾客抱怨以及丧失销售机会。
  4、团购业务,团购业务的开展能够有效得提高营业额,而且团购客户维护的好能成为忠实的购买客户。

最重要的是做好库管这一块,不要总把中心放在销售上,有一个合理快捷的仓库保障对你的销售以及后续的账目明细有着至关重要的作用。
促销手段那就多了去了,针对你们服装楼层所处位置做出不同的市场定位。(这个你把周围有那些消费人群要有个大致的了解)。这里我来说一下比较通用的方法。
1.折扣促销-这个就不需要多做解释。
2.赞助促销——商场周围三公里范围以内的如果有大学开展什么校际活动的话可以适当赞助,这样在学生范围内会有很大的影响,尤其是新生入学不知道去哪购物的时候,这个时候最容易占领新生市场的。现在几个月后就是新生入学的时候,把握机会啊!
3.代销券--在周围发放面额100-500不等的代销券,刺激消费者的购物欲望,通常比折扣促销更直接。
4.对经常购物的消费者做登记造册,每当有新款服装到货时以短信的形式通知,这样让消费者有种被尊重的感觉,可以有一大批固定客户,淡季时候也会有业绩的。
总之把握几个原则:库管,市场定位,长期客户。
希望这个答案可以帮助你。

有耐心,有口才,有诚信

陈列的模式管理,吧客户的目光吸引过来,这样生意好了,管理也跟上了。用陈列专家系统就非常好,简单方便。

怎样管理好一个团队,我是一个服装店的店长,我该如何管理好我的服装导购...
答:以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。当然还有常规的基层管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去...

如何才能在服装行业做好管理者?
答:\x0d\x0a6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。

怎样才能管理好一个服装店
答:1、门店设计,一个好的店面是吸引顾客的首要条件;2、服装要款式多,较特别的,会有很多回头客;3、微笑服务,员工的服务态度会直接影响门店的生意;4、要系统地管理,对员工进行上岗前的培训;5、要掌握好服装的库存量,每周或定期做一次盘点;6、计算机可帮助了解销售情况,每次盘点后要做好销售额排...

服装超市应该如何经营和管理?
答:你可以把店里主要的货做明细帐涉及型号、颜色、尺码,这样方便配货和进货。平时多打理打理衣服,怎么陈列更加好,不好卖的款式及时去调货,衣服有问题要及时去更换。4、营销的管理 管理服装店,可以适当的利用促销手段,来吸引更多的顾客,比如打折、买一送一、全场满就送等等。

服装店面店长该如何做好经营管理
答:04让每一个员工把事做好 店长如何通过管理流程来监督员工把事情做好?这就要求店长必须具备很强的执行能力,也就是说店长首先就要在工作的各个环节上严格要求自己,只有店长按流程严格去执行了,员工才有可能从一开始像鸭子一样被赶着上架,慢慢变成像鸟儿一样天黑就会主动归巢。譬如,店长可以在店内放...

服装专卖店管理方法
答:2,帮助他们进行职业规划。“空降兵”时代已成过去,任何人只有做好了基础工作才能得到提高。作为导购来说,一方面要做好自己本职工作,积累经验,导购的工作虽然简单,但“简单事情每天重复做好就不简单”。另一方面要敢于挑战自己向更高发展,要积极向上,每天充满热情、斗志,提高销量。

怎样管理好女装服装店
答:对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。4、适当地运用激励 谭老师认为,营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。5、店长...

服装行业商品管理,应该怎样管理商品?
答:5)专柜导购要加强对在柜商品的保管及养护(如服装类商品应整熨后上柜),以确保其数量的完整及质量的完好。 2、账目管理1)各专柜必须建立“商品保管帐”。2)各专柜应在“商品保管帐”上每日登记商品的进销调存,数量做到日结日清,“商品保管帐”由实物负责人登录。3)商场将不定期对商户的“商品保管帐”进行审查,...

服装店长应如何做好卖场管理,打造优秀团队?
答:6、建立共同目标所谓经过一定的努力后,才能达到工作目标,对于一个队伍来讲,管理人员对团队人员应该做什么,目标是什么,以及员工清楚知道自己该做什么,目标是什么这是不同的,有意义的目标和没意义的目标,唯一的差别是,有意义的目标可以让团队成员的热情,耐心及接爱挑战的意愿.二、 如何做卖场基础管理1、商品基础管理...

怎样才能管理好一个服装店?
答:挑选合适的员工,制定合适的制度,合适的待遇和发展规划,员工的心在店里,不管也会好,心不在,管不好的,管心为上

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