淘宝7天无理由退货是怎样规定的?

淘宝退换货规则是怎样的?七天无理由退货是收到货开始计算还是怎样计算

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“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
本规则是消费者保障服务规则之一。
如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

扩展资料
赔付条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内;
参考资料:百度百科-7天无理由退换货

根据《淘宝网七天无理由退货规范》:

第一条  买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。  

第二条  选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。  

第三条  买家退回的商品应当完好。  

第四条  淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

扩展资料

《网络交易管理办法》中规定:

第十六条  网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。

网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。

参考资料来源:淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知



1、七天无理由退换货的原则是不影响二次销售包装完好(产品外包装不算的,不拆怎么看);七天时间计算节点:由物流显示签收开始的七天内,超过七天不属于七天无理由退换货范围,一般的商家就算你超过几天也会同意退款的;
2、收到货以后讲价了,可能是商家刚好报名的活动开始了,所以出现讲价情况,但是这个不能作为退差价的理由的,所以最好的办法就是再买一件,然后退掉一件。
3、不用担心商家不肯定退的问题,你在退款申请上选择七天无理由的退款选项就可以了(不喜欢、效果不好等),然后等商家处理就可以了。
注意:任何的退、换货的前提都必须是产品不影响二次销售,包装完好

拆了不影响使用一样可以退的。网购东西不拆怎么知道好不好,
你系统上先申请退款退货,只要申请了就会按申请的时间算,所以不用担心超时了退不了,
他如果不同意退货就等系统5天后自动同意退货发退货地址
退货时记得拍照保留证据产品是完好的,

第二件已经下单了他会发货的。超过约定时间不发货可以投诉他的,

淘宝有七天无理由退货机制、
但是也有规定特价商品不能退款,可以换货!只要是货品质量问题都可以包换,



淘宝7天无理由退货规则 解释一下
答:1.买家在收到货品后因不满意货品退换货;2.因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;3.退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特...

淘宝7天无理由退货时间怎么算
答:淘宝的"7天无理由退货"是指自买家收到商品起算的7天内,可以选择无理由退货。1.计算起始日:退货时间的计算以买家实际收到商品的日期为起始日。2.退货截止日:起始日的后第7天为退货截止日。即,起始日算作第1天,第7天为最后一天。一、淘宝7天无理由退货时间怎么算?淘宝的"7天无理由退货"是指自买...

七天无理由退货法律规定
答:法律主观:“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其 已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务...

七天无理由退货规则
答:七天无理由退货规则 1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。3、买家退回的商品应当完好。4、...

淘宝七天无理由退货规则
答:七天内可以退货,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,若因买家主观原因不愿完成本次交易,商家有义务向买家提供退换货服务;若商家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该商家的投诉,并申请“淘宝7天无理由退货”赔付;退货的最基本要求是保持完好,不包括卖家的第二次外...

淘宝7天无理由退货是怎样规定的?
答:根据《淘宝网七天无理由退货规范》:第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。第三...

七天无理由退货是否需要商家同意才可以?
答:淘宝七天无理由退货时是不需要卖家同意的,当以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。对于支持“七天无理由退货”的商品品类范围内的商品,买家可在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时...

淘宝7天无理由是怎么算的
答:“七天无理由退换货”是淘宝商家为自家商品向消费者做出的承诺,经常网购的人基本上都会使用到此项权利。淘宝七天无理由退货的时间计算方法和注意事项如下:时间计算规则时间计算的起点是从买家签收后开始计算的,具体的计算规则为:买家的物流信息显示货品已签收,次日的零时开始计入七天无理由退货的保证期,...

淘宝七天无理由是从什么时候开始的
答:七天无理由退货的计算时间是从“商品签收”的次日开始计算,也就是快递派送完成,您收到货或者放置到指定位置,状态显示“已签收”后的第二天。举例:3月15日签收了商品,则在3月16日~3月22日内,买家可以无理由退货。这种情况与商家协商来退款即可,时间不会超过7天,而且买家没有确认收货钱款也不会...

淘宝7天无理由退换货规则是什么
答:淘宝7天无理由退换货规则是支持七天无理由退货的应在七天内提出申请、卖家包邮则买家仅承担退回邮费、商品故意损坏则不享受保障服务。1、对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,发起无理由退货申请。2、若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费。3、买家应该保证商品完好,故意损坏则不享受保障服务。一、淘宝...

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