淘宝上买了商品，不合适要怎样退，怎么样和商家去沟通呢？
确认收货了，你就得联系商家客服情况情况，看看商家怎么说。如果确实存在质量问题，商家不给退货，再联系淘宝客服，一定会给你处理的。
1、首先登录淘宝APP，点击下方右下角 我的，可以看到有待收货的订单，点击一下。东西一旦不合适要退货的话要尽快哦，通常七天以内退是最好的，过了七天，商家可能以时间太长了而不给退货。
2、我们在待收货订单里找到要退货的那里，点击一下商品，在商品订单页面往下拉，可以看到有 联系卖家，点击一下。
3、接着就跳转到与客服的聊天窗口了，要向商家表明商品不合适想要退货的情况。
4、然后还要咨询一下具体如何退货，因为不同的商家对待退货的流程是不一样的，必须要配合商家才能拿到退款。
5、接着商家会把退货的具体情况发送给我们，我们要仔细看清楚了。
6、还是点到商品订单的界面，在界面里，我们可以看到有退换的字样，点击一下。
7、要选择退货退款，因为已经收到货了，这个要根据实际情况及与商家的沟通进行选择。
8、然后根据商家的要求，选择好退货理由，填好退款信息后提交。
9、接着可以选择退货方式是自己线下寄快递或者使用淘宝的上门取件服务。
10、如果是上门取件，可以选一下上面的日期、时间，确认寄件和收件方信息都无误后，提交。
11、等待收件员收件后，付款了，整个流程就结束了，接下来就是等待商家给退款了。
在订单信息下有联系卖家，和卖家说明原因，卖家会给你退换地址！还可以选择退货，依提示填写！
买18件衣服旅游后退货，7天无理由成了买家“保护伞”？
现在在淘宝做生意，大家遇到“大额订单”都不一定会高兴起来，都不知道该不该发货，一边惊喜一边担心，怕遇到恶意找茬的买家。
除了这类买家，还有一类：利用“7天无理由退换货”形成的时间差，对宝贝进行使用。
最近，一女子在淘宝某女装店买了18件衣服（价值4600元），以“不喜欢”为由申请全部退货。
掌柜加了该顾客微信后，发现对方和好友穿着自己店里的衣服，出去旅游拍照……
买18件衣服试了不合适当然可以退，但以不喜欢为由，还穿出去旅游显然不合适。
有网友说：店铺不亏啊，因为这件事收获了很多粉丝（粉丝从7W多涨到了近30W）。
但这种事并不是个案，很多店铺都遇到过类似的情况，只是这个掌柜曝光了而已。这种无下限的做法，极大程度上破坏了正常的经营秩序和买卖双方之间的信任。
由于事件在网络上进一步发酵，当事人做了道歉。
依据平台规则和双方协商，有5件曾在旅游过程中试穿、拍照的衣服将不予退货退款，其余没试穿且不影响卖家二次销售的衣服将进入退货流程。
淘宝也做出回复称：不会因为个案影响“7天无理由退货”。
那关于七天无理由退换的规则，其中规定买家退回商品应当完好，完好的标准是什么？有没有预防恶意行为的措施呢？
所以，今天就要跟大家聊聊这件事，主要讨论下面3点：
1.退回商品的完好标准是什么？
2.影响二次销售怎么办？
3.有没有预防措施？
一、退回商品完好标准
1.退回商品完好标准
先说下七天无理由退换时间，从物流显示签收商品的次日零时开始计算，满168小时为7天。
退回商品完好需满足下面几点：
①买家查验商品需要在合理范围内，不影响商品完好。
对超出查验和确认需要，而去使用商品的行为，导致商品贬损较大的，视为商品不完好；
②买家退回商品需保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，外观无难以恢复的使用痕迹、不合理的个人使用痕迹；
③宝贝的相关配件（如包装、吊牌、说明书、三包卡等），需要齐全，并保持原有品质。
2.包装完好标准
商品包装的缺损状况，也是会导致商品价值贬损的，一般商品退回时应确保商品包装完整。
如果是特殊的商品包装，需要按卖家显著提示的包装保护要求处理。
①一般商品包装的完整标准
商品原包装未缺失，包装整体结构完整。
但在运输或拆卸过程中产生难以避免的形态变化，如适度变形、污渍、局部破损等，不认定其影响商品包装完整。
②特殊商品包装的完整标准
若商品包装存在附加价值，卖家可在合理范围内提出包装保护要求。
可以在详情页使用醒目字体作出提示、通过旺旺告知买家、发货包裹上粘贴醒目提醒。但不能限制买家对商品基本的查验。
如果卖家事先提出了合理可行的保护要求后，若卖家收货后发现包装损坏，可认定商品价值贬损。
二、影响2次销售怎么办
对于店铺来说，如果收到买家退货破损、影响2次销售，商品不全，空盒等问题。
首先保留好相关凭证，尽快和买家协商，无法协商时，及时拒绝买家退款，要求客服介入处理。
我们要提供收到商品有问题的物流公章证明；
如果有聊天截图证明买家承认影响2次销售是最好，除此以外掌柜可以加上开箱视频，包含肉眼可见损坏、损坏物品与物流面单同屏，会更有说服力。
还可以把恶意客户可以加入云标签、规蜜备案，让其他商家也可以看到。
之前也为大家介绍过云标签极速权益，打标后平台会立即启动保护并反馈处理结果。
想了解该权益的掌柜，点此跳转阅读。
三、预防措施
1.店铺可以加入退货无忧这类保险，客户使用商品破损影响二次销售的，申请退货无忧，可以进行理赔。
2. 现在很多掌柜都会在商品显眼处加上防盗扣，衣服、鞋包类也都适用。
可在不影响验货的情况下做说明：一旦拆卸概不退换！
3. 还有卖家表示：平台在对“退货达人”，差评师，白嫖党这类用户打标后，可以对这些账户，进行相应的芝麻信用扣分。买卖双方皆可申诉。
其实，7天无理由退货的规则是为了客户放心而提供的服务，但却被部分人错误理解和利用。
如果该类“失信”事件频出，平台保护机制就应有所调整。否则该类事件愈演愈烈的时候，退回商品可能还是会流入市场，最终导致多方受害。
我在淘宝上买的东西,想退怎么退呀?
答：1·你退货的理由是什么，满不满足该商品退货的要求，满不满足淘宝的规则。例如发错货，货物损坏，货物假货，等等都是可以退的，或者商家承诺无条件退换期限未到。2·如果满足退货要求，先在已买到的订单里面找到订单，点击申请退货。3·和店主沟通，让他们同意退货请求，商量好退货的细节，例如运费谁承担...
如何在淘宝上面退款退货啊?
答：淘宝退货流程具体操作如下：第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”;第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的.原因。第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”...
淘宝买的东西怎样退货退款?
答：退货步骤 1、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP。2、打开手机淘宝APP后，进行登录，登录后，点击【我的淘宝】3、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】4、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退...
在淘宝上买东西,如果不合适要怎么退?
答：淘宝退款退货流程：1、登录自己的淘宝账号，点击“已买到的宝贝”；2、已经签收的商品需要点击“申请售后”，未确认收货的商品需要点击“退款退货”；3、根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货；4、填写退款退货原因并上传图片；5、等待卖家处理，如果卖家一直不处理，那么退款退货期限一到淘宝系统会...
淘宝上买的东西怎么退货?
答：手机：华为p40pro 一、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP；二、打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登陆，都是一打开就自动登录了），登录后，点击【我的淘宝】；三、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】；四...
网购的东西可以退吗?退货怎么退?
答：问题一:网购东西退货怎么退? 网购东西退货的步骤:(这里以淘宝为例) 1、在退货前先与卖家协商达成一致,登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。 2、点击退款后...
怎么在淘宝退款?
答：2、我的淘宝页面点击【我的订单 全部】这个入口；3、找到你要退货的订单，例如我这里要把买到的鞋子给退掉，点击订单信息；4、进入页面点击【申请售后】；5、因为是退货，所以这里选择【我要退货退款】；6、选择对应的退款原因，退货方式可以选择快递上门或者自行寄回，最后点击下面的【提交】就可以了。...
在淘宝上退货,是怎么退的?
答：买家需要在淘宝平台上填写快递单号，以便卖家查收商品。示例：小王在淘宝上购买了一件衣服，收到后发现尺寸不合适，于是在订单详情页提出退货申请。卖家同意退货后，小王联系快递公司，将衣服按照卖家的退货地址寄回，并妥善保管了快递单号。在淘宝上填写快递单号后，小王等待卖家收到商品并处理退款。
网上买衣服尺寸不合适,怎么退换
答：网上购买的商品可以直接在购买该商品的网站进行退换。以淘宝网为例：第一步：打开手机淘宝，找到并点击我的按钮。第二步：进入我的页面后，点击待收货按钮。第三步：找到你要选择换货的商品，点击查看详情按钮。第四步：进入详情页面后，点击退换按钮。第五步：在退换页面，选择仅换货按钮。第六步：选择...
淘宝上买东西,都确认收货了,怎么办退货手续
答：注意： 1、收到商品7天内，商品及附件完整且未经使用，可申请“七天无理由退货”； 2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题退货”； 3、交易成功15天后，售后服务期已过，不可以再申请退货。在淘宝上买东西确认收货了怎么退款 有很多网购经历的朋友们可能遇到过这样的情况，比如...
