7天无理由退换货是什么意思?

淘宝 7天退换是什么意思

1、淘宝7天退换货的意思是指:消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品(详见表1)且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请。
2、如果你购习的的化妆品满足一般商品包装的完整标准就可以退,标准如下:
(1)商品原包装未缺失,包装整体结构完整。
(2)护肤品(若有)一次性密封外包装未拆封
(3)护肤品特制小标签未损坏(销售者自行粘贴的除外)
但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化,如适度的变形、污渍、局部破损等,不认定其影响商品包装完整。
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扩展资料:
淘宝七天退换货注意事项:
1、选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算,满168小时为7天。
2、天猫要求支持七天无理由退换货的商品,商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。
3、 消费者进行七天无理由退换货时,若商品商家包邮,消费者仅承担退回运费;若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的,消费者部分退货致使无法满足包邮条件的,由消费者承担所有邮费。
参考资料:/rule.tmall.com/tdetail-5408.htm?spm=a21pu.8253649.0.0.107078d5vVWiss&tag=self"target="_blank"title="天猫官网-天猫规则-《七天无理由退换货规范》">天猫官网-天猫规则-《七天无理由退换货规范》

根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
“办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,“办法”对“七天无理由退货”作出明确规定,对消费者和网络经营者都有利,长远来看应当是利于电商发展的。
“网络交易要有后悔权,是因为网络交易不像实体店可以货比三家,可能存在色差或是网络技术手段的影响,加上部分网络欺诈现象的存在,消费者的知情权和自主选择权可能受到影响。而提振消费信心,让消费者敢于放心买,也是促进网络购物,利于网店卖家开展经营。”邱宝昌说。
不过,不少消费者仍然担忧,尽管划定了明确不退的几类商品,但“办法”中规定的“退货商品应当完好”如何判定,在实际操作中可能引发纠纷。
邱宝昌认为,“完好”是指退回商品时的包装能保证商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏,毕竟是拆开过的商品,比如冰箱,再包装回去不可能和原来完全一样,“不过这是最基本的要求,如果包装带有明显的污损,也可能影响二次销售。”
中国电子商务研究中心研究员、浙江金道律师事务所律师张延来说,法规实施的最大的障碍可能会是货退回去后什么情况下不影响二次销售,例如试穿过的衣服有香水残留怎么办?怎么界定不同商品不影响二次销售,仍需在实践中细化。

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务,向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定,对其已购特定商品进行退换货。
具体以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货时。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

扩展资料:

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天):

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货时2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

百度百科



“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

   具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

拓展资料:
规则简介  本规则是消费者保障服务规则之一。
如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

参考资料:7天无理由退换货_百度百科



“7天无理由退换货”指商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

具体为,

1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

3、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

拓展资料

7天无理由退货的赔付流程

1、在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;

2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为由商家包邮产品由双方分别承担发货运费;非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

(资料来源:7天无理由退换货——百度百科)



首先我们可以从字面上来分析,就是当买家购买商品且收到货之后,如果有质量问题,可以在7天之内,可以不提出任何理由,向卖家提出退换货。貌似不能退货,只能更换。以下是淘宝官方的解释:
7天无理由退换货指用户(包含淘宝商城商家,下称卖家)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规范及淘宝网其他公示规范的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持7天无理由退换货的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请7天无理由退换货赔付。

“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其
已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退
换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

7天无理由退换货是什么意思
答:法律分析:七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。7天无理由退换货指用户使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服...

7天无理由退换货是什么意思?
答:“7天无理由退换货”指商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天...

7天无理由退货是什么意思
答:【法律分析】:七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。如果遇到快递“爆仓”商品被堵在路上,并不会影响退货维权,收到货的时间是以快递被签收为准。消费者在收...

七天无理由退换是什么意思?
答:法律分析:7天无理由退货规则是指从快件被签收的那个时间算起,收货人只要不满意就可以选择退货,但前提条件是,如果不是商品质量原因,要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无...

七天无理由退换货是什么意思
答:七天无理由退换货是商品到货日起7日内无理由退货,特殊商品除外的意思。对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货,网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内,返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由...

7天无理由退换货是什么意思?
答:7天无理由退换货是指在购买商品后的7个自然日内,消费者因任何原因不满意,有权向卖家提出退换货申请。卖家需在符合条件的情况下,提供退换货服务。这一政策旨在保障消费者权益,提升购物体验。申请退换货的商品需满足特定条件...

七天无理由退货是什么意思?打个比方,鞋子穿了有点磨脚可以退吗?在七天...
答:七天无理由退货是指:您自收到货之日起,只要不影响货物的二次销售,7天内可以退货。如果您试穿的时候,鞋子磨脚,外表没有任何改变,不影响上架继续销售,那就可以在7天内退货

七天无理由退换货是什么意思?能不能退?
答:可以。七天无理由是在收到货以后,第二天算起,这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等;采购的货物已被清洗,影响二次销售的,不得退货、换货损坏的货物或...

什么叫7天无理由退货
答:7天无理由退货是指在购买商品后的7天内,消费者有权无需提供任何理由即可要求退货。概念解析:7天无理由退货政策是中国消费者权益保护法中的一项重要规定,赋予消费者在购买商品后的7天内,无需提供退货理由,即可要求商家进行...

淘宝上--质量保证消保七天退换货是什么意思?
答:“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家...

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