淘宝天猫有哪些违禁词

淘宝天猫有哪些违禁词?被投诉怎么办

现行广告法明令禁止在广告中使用一些极限用词以及夸大,误导,诱导消费者的用词,此类用词也可以称之为“违禁词”,现行广告法违禁词涉及面很广,对各细分行业都作出了相关指导,各平台以及站点也都依托广告法做了相应的深度解读以及延伸解读,因此违禁词的适用范畴和总量也是在不断扩大。
如果在运营推广中确实采用了违禁词,那么可以认为是触犯了广告法,可能会被相关职能部门依法予以行政处罚或其他处罚。所以,在有确实证据的情况下,被客户(打假者)投诉到工商部门,是会被工商部门依法处置的,如果是投诉到商家所在平台,则由平台根据自身相关规定进行相应的劝诫惩处。
首先要区分被投诉的方向,如果是平台的话,一般是会给到一定时限限时整改,以及要求进行退货处理等,当然也还会有其他处置,如降权、扣分等。
被投诉到工商部门的话就比较麻烦了,这时候首先是需要了解相关法律:
《行政处罚法》 第二十七条 当事人有下列情形之一的,应当依法从轻或者减轻行政处罚:
(一)主动消除或者减轻违法行为危害后果的;
(二)受他人胁迫有违法行为的;
(三)配合行政机关查处违法行为有立功表现的;
(四)其他依法从轻或者减轻行政处罚的。违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。
然后就要了解何为“打假者”。打假者就是依据对广告法的了解,寻找那些在运营推广中违反了广告法规定的商家,以打假之名实施索赔、敲诈的一批人,又称“职业打假师”,其中的部分人的目的可以说就是为了敲诈商家。所以不要怀疑他们会不会去举告,同时此类行为目前来说,也并未触犯法律。但是对于这类职业打假者来说,往往索赔金额都不小,都是商家比较难以接受的,所以也是可以选择不接受他们的敲诈的。
但是,如果不接受打假者的要求,那么确实就有很大可能被举报到工商部门,之后确实会引发工商部门前来调查处置,这个时候就可以去做一些补救措施:积极配合工商,承认存在违规现象,并且强调已经改正,并给买家(打假者)退货,或者联系买家(打假者),让其退货,同时也可以在网页上做些声明,这些证据都需要留存。对于工商部门态度要好,同时也要表明自己的弱小的承受能力,希望能免于处罚。
根据《行政处罚法》 第二十七条(一)(三)(四)小条的规定,只要你的运营推广行为违规情况不是很严重,也未带来危害后果的,并且及时改正,是有很大可能免于处罚或者是从轻处罚的。
最后来说,既然作为商家,就应该尽量避免在自己的运营推广中出现违禁词这样触犯广告法的情况,可以去使用一些相应的工具来帮助检测运营推广文案,如:百度相关词库,天猫词库,在线检测工具,违禁词检测软件等。
辅助工具参考:天猫词库,词牛

1. 最高级:
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2. 绝对词
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3. 其他类
包含但不仅限于以下词语:假一赔xx:如:假一赔百,假一赔厂 等;假一罚xx,如:假一罚万,假一罚命 等;假一关xx,如假一关店,假货关厂 等



这个我刚好弄好,可以通过网页获取数据包。

这类词上架是有一定技巧的,首先是选对类目,正常类目这类词是不展现的,确定好类目, 如何保持稳定上架才是关键,要通过浏览器设置下JS调用程序,上传证书,通过对淘宝服务器进行数据抓包解析,从而通过伪装躲避淘宝排查,做这行的朋友可以一起探讨下,学习使人进步。

淘宝天猫基于广告法所延展出来的相关违禁词范围相当广泛,目前来说有两种方式查看:

第一种:常用的违禁词列表(天猫词库),列举了常见常用的一些主要违禁词,可以满足一定的使用需求

第二种:淘宝天猫网站内部的相关规则,论坛,服务中心等处也可查看,下文中()种均为查询出处。这种查询相对比较麻烦,但是会更加细致。

一、   淘宝网虚假宣传管控公告:(淘宝论坛-商品管理)

二、《广告法》专项解读: (淘宝网规则)

三、夸大宣传的违规词语: (服务中心可查)

四、信息与实际不符的认定和处罚: (淘宝网规则)

五、商品标题哪些材质名称不能使用? (天猫商家品控)

部分类目例如服饰的材质描述词规范,例如:纯羊毛、真丝等,具体请查看行业标准中的规则,点击进入行业标准后请选择导航区对应类目查看明细规则:

六、商品标题中哪些词算功效词不能使用?(入驻商家方可查阅)

保健食品功效(针对普通食品): 清痘、减肥、瘦身、消痘、延年益寿、补肾、去痘、祛痘、祛痤疮、防辐射、缓解疲劳、抗疲劳、强心、抗衰老、促进大脑发育、促进骨骼生长、促进新陈代谢、提高缺氧耐受力、增加骨密度、调节内分泌、降低血脂、降低血压、缓解视疲劳、增强免疫力、辅助降血糖、调节肠道菌群、促进排铅、修复胃黏膜、降血压、降血脂、调节血压、调节血脂、调节血糖、降糖、改善视力、健脑、补充雌激素、降三高、降血糖、降低血糖

非特殊用途化妆品(标题、主图、页面、产品上宣传)功效属性值中是否包含以下特妆类功效:除臭、唇部防晒、淡斑、淡化暗斑、淡化乳晕、防晒、防脱、防脱发、防脱生发、防紫外线、分解黑色素、丰胸、固发修复、抗氧化美白、美白、美白保湿、美白保湿、淡斑、美白清爽、美白提亮肤色、美白滋润、美体、祛斑、祛斑抗衰老/抗皱、祛斑美白、去狐臭、去角质美白、染发、染色固色、晒后修护祛斑、收缩毛孔祛斑、手部美白、塑身、塑造轮廓、烫发、脱毛、纤体、胸部紧实、眼部防晒、育发、止汗、去狐臭,相关介绍,关于新广告法及化妆品命名指南禁用语

化妆品产品特殊用途化妆品功效属性滥用自查通知

七、商品标题中是否可以使用明星同款或名人姓名?(天猫品控)

亲,是不能使用的。宝贝标题请您如实填写,不能使用热门明星名字或社会现象名词,不能使用夸大或过度承诺商品效果的关键词等,请根据对应类目的行业标准进行设置

只是淘宝的商家,那么这两种查询方式基本是能满足需求了,如果还会涉及到其他平台或者是站点,那么就需要使用一些其他方法,如百度相关词库,京东词库,在线检测,检测软件等。以综合体验来说,检测软件会是相对较好的,其次是在线检测,词库之类的用起来会稍显笨拙。

参考工具:天猫词库,词牛



淘宝违禁词的四个要点是什么
答:1、不得在商品包装或宣传页面上使用或者变相使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌、军旗、军徽、军歌。2、医疗、药品、医疗器械、保健食品广告不得利用广告代言人作推荐、证明。不能利用未满十周岁的未成年人作广告代言人。淘宝违禁词的四个要点是什么?1、不得在商品包装或宣传页面上使用或者变相使用中华人...

淘宝哪些词属于违禁词
答:3、质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语;4、使用人民币图样(但央行批准的除外);5、繁体字、单独使用外国文字、或中英文结合用词;6、驰名商标,商品已注册驰名商标等在各类宣传出使用“驰名商标”字样。(二)特殊商品的广告语违禁字词 1、食品 1.1 祖传、抑制、秘制等虚假性词...

淘宝禁言有哪几种分类
答:淘宝直播违禁词还包含不文明的用词,包含装逼、蛋疼等有谩骂性质,或者是人身攻击,带有不文明颜色的词语。3、暗示性引导用语 淘宝直播违禁词中的暗示性用语包含但不限于:“点击有惊喜”、“点击获取”、“点击试穿”、“收取奖品”等。4、影响用户下单的词...

淘宝客服违禁词
答:03 除此以外,国家工商总局《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》中指出,阿里系平台存在的广告违法情形,就包括平台内经营者大量使用“全网价格最低”、“史上最低价”、“销量第一”、“排名第一”等绝对化语言进行的广告宣传,所以天猫极限词也是包括这些词语的。04 而且新《广告法》还...

淘宝屏蔽词有哪些
答:6、不属于相关品牌商品的关键词中不能出现品牌名,或是在标题中出现相关明星的名字等。7、当然最重要的还是不能涉及违法词语等。淘宝禁用语言有很多类型,比如广告法禁止使用的违禁词、违反国家法律的商品名称、不文明的描述、存在恶意倾向的语句等等,都是不允许出现在店铺里的。如果商家不小心使用了这些...

天猫标题,SKU,详情页面极限词违规,请问哪些是极限词
答:(肖像权)(教育)(户口)(风水)(封建)(限时)(交通)等等 对于从事文案运营推广相关工作的从业者,建议可以使用一些合适的辅助工具(百度相关词库,天猫词库,京东词库,在线检测工具,检测软件等),以提高运营推广文案的安全性和效率性。参考:违禁词列表(天猫词库),词牛(检测软件)...

淘宝客服聊天的禁用词语都有哪些?知道的话,麻烦给我发一些 谢谢_百度...
答:1、广告法、消费者权益法等法律相关词语:最字、一字等极限词、各种美容效果、药效类、夸大宣传类、数据无证明类。2、天猫规则词:辱骂顾客词、政治类、敏感词、竞争词。对违禁词的说明:现行广告法明令禁止在广告中使用一些极限用词以及夸大,误导,诱导消费者的用词,此类用词也可以称之为“违禁词”...

淘宝虚假宣传词有哪些
答:以下是新广告法后,淘宝违禁词汇总:带“最”的词不能用: 最佳、最赚、最优秀、最好、最高端、最奢侈、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先进、最后、最新技术 等;2.带“一”的词不能用:中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、第一品牌、NO...

天猫违禁词到底怎么定义的?
答:可以去使用一些相应的工具来帮助检测运营推广文案,如:百度相关词库,天猫词库,在线检测工具,违禁词检测软件等。但是当遇上上述检测安全却被举报的,工商部门又决定处罚的时候,就需要熟悉相关法律,及时补救自救,争取减免损失或者减小损失。参考:违禁词列表(天猫词库),词牛(检测软件)...

淘宝女装类目标题涉及哪些违禁词?
答:现如今平台规则越来越严格,淘宝卖家在为产品设置标题时,一定要注意违禁词的出现,否则一旦被系统发现标题使用违禁词,那么是会受到处罚的,这样会严重影响店铺后期发展的。但有些卖家对于违禁词不是很了解,所以不知道标题有没有使用这类词汇,下面就和大家详细介绍一下。1、女装标题有哪些违禁词?相信各位...

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