因为工作与主管发生了矛盾,怎么才能缓解尴尬呢?

这种事,在企业是经常会发生的事。我处理过不少类似的问题,现谈谈我对这件事的处理意见,仅供参考。

我觉得,导致员工经常越级汇报工作、造成主管与员工两人时常吵架的根本原因是两人有矛盾;矛盾问题是该问题的症结所在。化解了两个人的矛盾问题,其他问题也就迎刃而解了。



处理这个问题,可分三步走。

首先,应化解主管与员工的矛盾。


作为公司领导,不能眼睁睁地看着主管与员工矛盾升级,造成关系对立,以至于发生员工越级汇报工作、时常吵架影响正常工作的问题,应及时出面予以解决。


公司领导,应分别找主管和员工谈话了解情况,找到产生矛盾的根本原因,分清责任,做好调解、劝和工作,帮助他俩消除隔阂、化解矛盾,使他俩重归于好。

其次,要对主管、员工进行批评教育,帮助他俩提高思想认识和职业素养。

  • 对主管,要重点帮助提高境界水平和管理水平。要让他认识到,作为主管应具有比较高的思想觉悟和思想境界,不能与普通员工处在一个水平线上。在与员工发生矛盾冲突时,自己要有高姿态,多从自身找原因、找问题,积极去化解矛盾、解决问题,不应该与员工吵架,甚至是动粗。要让他认识到,这不是一个合格主管应有的水平。还要教育他,提高自己的管理工作水平;既要大胆管理,又要注意方式方法,让员工心服口服,以便取得员工的尊重与支持。

  • 对员工,教育他要服从主管的领导与管理,帮助他提高职业素养。让他意识到,和主管吵架是错误的。对他越级汇报工作的做法,要提出严肃的批评;让他知晓越级汇报工作是极为错误的。越级汇报工作,会破坏公司的正常管理秩序和管理层级,影响团队团结,破坏公司风气,不利于公司企业文化建设。

再次,对公司全体人员进行教育,以此为戒。

  • 待主管与员工和解、认识改正错误后,作为公司领导,要利用好这一案例,在全体人员中进行提高职业素养专题教育,以提高遵章守纪、服从管理、按章办事的自觉性。
  • 对主管以上干部,进行工作技能培训,以提高其管理工作能力和开展进行思想工作的能力,帮助其提高综合素质。
  • 对公司的规章制度进一步完善,将不服从管理、越级报告工作、吵架打架等违规事项列入公司规章制度中,加大处罚力度,确实起到惩戒作用。


综上所述,在公司因主管与员工发生矛盾、越级汇报工作、吵架打架等问题时,作为公司领导,应及时出面予以解决,更要举一反三来完善管理制度,加强管理教育,提高管理者的综合素质和员工的职业素养才是。

祝大家开心!



可以先静下来,然后想一想矛盾的根源,然后再采取相应的措施进行解决,意识到问题的根源,然后进行解决,或者是和主管和解。

在下班之后应该主动和主管聊天或者请主管吃饭,可以化解尴尬,生活是生活,工作是工作,不能混为一谈。

如果只是各自持有各自的观点,我觉得不必尴尬。这都是为工作负责的表现,大大方方的面对就好。如果是自己的问题,就选择主动认错,做错事不可怕,要敢于面对。

诚恳的道歉,和主管讲解清楚事情的原委,告诉主管自己的想法,这么做的原因,再询问主管事情的处理方法。

当和上级产生矛盾怎么处理
答:一般情况下,上级领导的决策、计划不可能全是错误的,即使有时上级从全局考虑出发,与小单位利益发生了矛盾,也应服从大局需要,不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾,明知上级是对的,也采取抗拒、排斥态度,那更是不应该的。感情不能代替理智,领导者处理工作关系,不仅有情感因素,更要求理智地处理问题。顶牛...

和直属主管发生正面冲突后怎样挽回面子
答:1. 冷静思考:在冲突发生后,首先需要冷静下来,避免情绪化的反应。花时间反思冲突的原因、你的行为和言辞是否得当,从而更好地理解自己的角色。2. 个人反省和诚恳道歉:如果你认识到自己的错误,尤其如果有冲动或不恰当的言行,那么诚地向直属领导道歉是重要的一步。表达出自己意识到错误,并愿意采取积极...

员工和主管之间发生了矛盾应该怎么办呢?
答:积极寻求帮助:如果争吵持续时间较长或影响到工作进展,员工可以向同事或人力资源部门寻求帮助,寻求解决问题的方法。总之,在员工和主管之间发生争吵时,员工应该保持冷静、认真听取领导的观点、沟通解决问题、向上级领导报告、避免个人攻击、积极寻求帮助,以及尊重事实和保持理性的态度。

员工与主管吵架怎么处理
答:吵架之后先冷静一下,反思自己的不足并主动和领导进行沟通,先承认自己的错误和认识上的不足,再进行进一步的探讨。不要等着领导找自己。2、就事论事。不管吵成什么样子,绝对不能上升为人身攻击或者刨除工作以外的任何角度。那样性质就会发生变化,就不局限于工作当中的矛盾。事后还是应该遵循着这样的态度...

和领导发生矛盾该怎么处理?
答:同事作为你工作中的伙伴,难免有利益上的或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。与同事和睦相处,在上司眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是...

部门间发生矛盾时应该怎么做
答:很多时候,冲突的背后,其实隐藏了双方运作、职责上的分歧。所以,把冲突的个人情绪因素抽离,对事不对人,才能锁定问题,客观地交换意见,进行讨论:这种冲突是不是影响了我们的工作绩效?打乱了对客户的交付?妨碍了团队的运作?3.先听后说 要有效解决问题,主管必须仔细聆听对方(或双方)的说词。排解...

员工给领导吵架怎么处理?
答:尤其是在这份工作还不错,自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后,主动去找领导沟通,服个软认个错,尝试去缓和关系。对于大部分领导来说,只要你低头了,事后也不会太为难你。3.设置观望期,同时为自己准备后路 当然,一旦和领导有过矛盾和争吵,就像镜子上有了裂隙,不论表面如何遮掩,裂痕终究还是...

和主管、同事意见不一致时怎么处理比较合适?
答:2,平级同事在工作在中产生工作分歧,处理方式大可不必像同主管之间处理分歧那么保守,但好的处理矛盾分歧的方式是个人智慧的体现,也可以增加个人的人格魅力。(1)解决平级同事之间的矛盾关系同样适用“宁得罪君子,不得罪小人”的原则,根据对同事的了解,对于肚量较小的员工,不必与他大动干戈,不明确...

如果与领导发生了矛盾,我应该怎么办?
答:了解矛盾的原因:尝试了解矛盾的原因,是否可以解决问题,以及如何解决问题。保持冷静和理性:不要让矛盾情绪影响到自己的情绪和工作,保持冷静和理性,以便更好地处理问题。沟通并解决问题:如果问题可以得到解决,尝试与领导沟通并解决问题。如果问题无法解决,可以尝试提出一些解决方案,以帮助解决问题。尊重...

若你在工作中与你的直接上级发生矛盾你会怎么处理?
答:上司的想法你弄明白了没有,上司为什么要做出这样的决定,特别是要清楚上司背后有什么样的目的,毕竟上司所处的地位与我们不一样。在不理解上司意图的情况下不要贸然行事,有时候观望一下,看看事情的发展情况,会有助于我们更好地理解上司的真正想法。很多时候是因为我们不理解,而不是上司的决定有什么...

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