淘宝七天无理由退换货是什么，要自己出快递费吗
退货不是必须由自己出邮费的。
在7天无理由退换货中规定：因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
可在购买商品时选择购买“退货运费险”，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付，现价段这类投保只是针对针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。
扩展资料：
7天无理由退换货的责任范围：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货
参考资料来源：百度百科-退货运费险
消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则
一、“7天无理由退换货”的定义
“7天无理由退换货”指用户（包含淘宝商城商家，下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
二、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务（含淘宝商城的商户）；
2、买家在签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。
三、“7天无理由退换货”赔付申请流程
1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请；
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
七天无理由退货是在规定的期限内保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益，七天无理由时间计算是从签收当日的第二天零点起开始，满168小时为7天。属于买家原因导致退货的，需要买家承担运费，属于卖家原因导致退货的，卖家承担运费。
买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
关于七天无理由退货的法规。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
第八条消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
以上内容参考 淘宝网——“七天无理由退货”支持范围及处理流程
卖家没设置运费险就自己出
1、如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）。
2、如果是非七天无理由退换货，买家主观原因退货，买家需要承担卖家发货的邮费，和自己退货的邮费。
3、如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等，不区分是否七天无理由退换货），退货和发货邮费均为卖家承担。
首先，我们需要明确两个关于退换货邮费的大原则：
A．规则原则：
淘宝网规则第二章第五节“运费承担规则”，其中指出：
商品存在质量问题或与网上描述不符的，交易做退货退款处理。
商品并非假冒商品且没有质量问题的，交易做打款处理。
因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
B.情理原则
交易需要双方的沟通和理解，希望双方友好协商，若无法达成一致，可以申请客服介入协调。
卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。
一、谁付运费有争议，怎么办？
1、争议处理大原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
2、如果买卖双方达成退款协议，但没有涉及运费谁付的问题，应由卖家承担与买家发货相同货运方式的运费（此运费指的是货运方式：快递、平邮等）。
3、如果客服已经介入，在淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
二、退货或换货的邮费该由谁承担？
1、 协商不妥客服介入
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致的，进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证，其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，产生的运费由卖家承担。
2、以下情况，由卖家负担邮费
a. 商品存在质量问题或与网上描述不符、卖家发错货物、未及时发货等因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费；
b. 如卖家所售商品为闲置商品，买家收到的商品描述不符，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况，交易做退货退款处理，运费仍然由卖家承担；
c. 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述，如果商品描述中，对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并取得买家的同意；
d. 客服处理中，卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。卖家需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
3、以下情况，由买家承担邮费
卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担。如因买家原因致使商品破损，需要维修更换的。
4、争议待判定的情况如何处理？
a. 买卖双方约定不清，根据本规范无法确定争议的责任归属的，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担；
b. 因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断；
c. 买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。
三、卖家可以到付或平信发货吗？运费谁承担？
到付发货：
此处所称到付方式系指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式。
1、经买家明确同意，卖家可以使用到付方式委托承运人发货；
2、未经买家明确同意，卖家使用到付方式委托承运人发货的，买家有权拒绝签收商品；买家签收商品的，到付运费超出约定运费的部分由卖家承担；
3、平信发货：未向买家提示风险而使用平信方式发货的，交易做退款处理，运费卖家承担。
四、买家想到付退货怎么办？
1、淘宝网不支持到付退货，买家需垫付运费退货完毕，后续退货运费由卖家支付宝即时到账退款买家；
2、除非得到卖家的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费，退货后，卖家有收货的义务；
3、买家若是到付退货，卖家不用急着拒签，可以先签收货物，到付运费的具体金额，请保留退货快递单，可以与买家协商解决，或后续要求客服介入处理；
4、质量问题退货，到付运费双方各自承担；
5、非质量问题退货，卖家未同意承担退货运费，到付运费买家承担；
6、买家操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货（此处指的是运输方式而不是特定快递公司，比如卖家快递发货，买家可快递退货，卖家平邮发货，买家可平邮退货）。
五、退货前卖家同意承担退货邮费，现交易已退款，但邮费一直没退，作为买家怎么办？
1、若交易已退款，直接联系淘宝客服热线，反馈相关情况，帮助您核实处理。
2、若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
六、发货后买家拒签，并申请了退款，作为卖家，发货邮费该由谁承担？
1、发货邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签：
a. 若买家无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担，反之，则由卖家承担；
b. 因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由买家承担；
c. 卖家违反发货规范，导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担；
d. 买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。
2、有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a. 在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；
b. 买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
特别提醒：
若买家拒绝签收商品后，卖家应当及时联系物流取回商品，避免货物丢失，并与买家友好协商。因卖家未能及时取回商品所产生的额外运费、保管费等费用，都是要由卖家承担的！不划算啊！
七、其他运费规范：
1、运费由买家承担情况下，买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理；
2、约定运费低于实际发生的运费的，不足部分由买卖双方自行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理；
3、货到付款交易产生的运费争议，淘宝不予处理
特别提醒：
目前，关于邮费争议的处理，支付宝交易中申请退款的金额，不能超出订单中的买家实际付款总金额。
若买家之前多支付了邮费，可以在申请退款时选择部分退款即可；
若涉及到买家退货的邮费已经超出了交易本身的总金额，则需要双方协商通过其他方式支付邮费；
建议卖家可以通过支付宝即时到账的方式直接打款到对方的支付宝账户。
特别提醒：
七天无理由退换货运费谁承担？
关于七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：
1、订单包邮产品由双方分别承担发货运费；
2、订单非包邮产品，所有邮费均由买家承担。
淘宝7天退换是什么意思
答：1、淘宝7天退换货的意思是指：消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品（详见表1）且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退货或换货申请。2、如果你购习的的化妆品满足一般商品包装的完整标准就...
七天无理由退换是什么意思?
答：（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品...
淘宝中所说的退换货是指退货或者换货还是指
答：淘宝7天退换货的意思是指：消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品（详且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退货或换货申请。如果购的化妆品满足一般商品包装的完整标准就可以退，标准如下：（1...
七天无理由退换货需要自己出运费吗
答：法律分析：七天无理由退货，这是淘宝给买家的一个权利。退货的运费承担有这几种情况。1.购买错了，就是不想要了。买家付款了，卖家也发货了，但是考虑到这个产品还不实用，买不买都可以，所以就想退货退款。买家可以拒绝...
七天无理由退换货的条件是什么?
答：淘宝规则适用七天无理由退换货的产品，商家应向顾客出示更好于淘宝规则的七天无理由退换货规则。产品丢掉或损坏、发票遗失不损害产品退换货；赠送品损坏或丢掉作折扣率处理，发票遗失由顾客背负相对 ...
国家规定七天无理由退换货规则
答：3、提出"淘宝商城七天无理由退换货"的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4、如"退换货条件"（请详见本规则附录）另有规定的买家应...
淘宝退换货规则是怎样的?七天无理由退货是收到货开始计算还是怎样计算...
答：一、买家提出“七天无理由退货"服务的申请条件：1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出...
淘宝7天无理由退货规则的问题
答：交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认...
七天无理由退换货是从什么时候开始计算的
答：七天无理由退货的计算时间是从“商品签收”的次日开始计算，也就是快递派送完成，您收到货或者放置到指定位置，状态显示“已签收”后的第二天。举例：3月15日签收了商品，则在3月16日~3月22日内，买家可以无理由退货。这...
淘宝7天无理由退 意思是不是退货不需要运费?
答：不是的，七天无理由退是指不影响二次销售的情况下。你买了后悔了可以申请退货退款。运费有运费险就赔付运费，没有运费险就只能自己承担运费。
